“Sungguh menakjubkan melihat bagaimana tim melenturkan di depan tujuan bersama”

Kasinopäällikkö Outi Tikkanen, Casino Tampere

Dibuka pada Desember 2021, Casino Tampere terletak di tengah kota, di sebelah Nokia Arena, yang menawarkan hingga 15.000 kursi penonton. Kasino menawarkan hiburan untuk orang dewasa dan merupakan bagian dari pengalaman acara yang ditawarkan oleh arena.

Outi Tikkanen, manajer kasino Casino Tampere, diangkat ke posisinya pada 1 November 2021 dari peran manajer kontrol rantai rantai Feel Vegas. Outi sudah mulai bekerja di perjudian sebagai administrator game pada tahun 2011.

– Tahun kerja saya telah mencakup berbagai jabatan dan lokasi pekerjaan. Judul telah menyertakan, misalnya, pakar pengembangan, manajer pengalaman pelanggan, koordinator saluran, dan server pelanggan arcade. Orang-orang Veikkau menjadi akrab baik di Hämeenlinna, Satakunta dan di wilayah ibu kota – melalui berbagai acara dan pelatihan dari hampir seluruh Finlandia, kata Outi.

Di luar pekerjaan, ia telah mempelajari pariwisata, ekonomi dan, yang terbaru, produksi perangkat lunak. Selain belajar, waktu luang dihabiskan untuk melakukan Thai boxing, memasak dan jalan-jalan.

Seperti apa pekerjaan manajer kasino?

– Manajer kasino mengelola dan mengembangkan kegiatan operasional kasino secara keseluruhan. Bersama dengan kelompok pengarah kasino dan rekan manajer saya, saya bertanggung jawab atas kualitas layanan kasino, pengalaman staf, pengalaman pelanggan, dan operasi bisnis. Selain itu, sebagian besar tugas sehari-hari adalah komunikasi dengan mitra internal dan eksternal. Saya juga bertindak sebagai supervisor untuk manajer shift.

– Sungguh menakjubkan melihat bagaimana kelompok di sini melenturkan di depan tujuan bersama. Ketika saya mulai, dunia kasino secara keseluruhan sebagian besar baru bagi saya, jadi kami mulai dengan memperoleh terminologi yang digunakan di kasino. Untungnya, ada banyak keahlian di sekitar saya dan dibagikan dengan sabar, puji Outi.

Proyek desain dan konstruksi kasino kedua Finlandia memakan waktu sekitar tiga tahun. Selama bulan-bulan terakhir konstruksi, langkahnya sangat intens baik di lokasi maupun dalam pelatihan karyawan. Bulan-bulan pertama operasi Casino Tampere telah diwarnai oleh pembatasan korona, jadi sekarang setelah pembatasan dicabut, kasino diharapkan untuk menyesuaikan diri dengan rutinitas normalnya.

Author: Randy Patterson